In het nieuws

OPLICHTING MET
THUISBATTERIJEN
VERVIERVOUDIGD

Bijna alle gedupeerden werden gewoon gebeld. De oplichters praten over zonnepanelen, saldering en een batterij in de meterkast, onderwerpen waar u zelf misschien al over nadenkt.

Wat is er aan de hand

Van 252 naar 1.099 meldingen in een half jaar.

De Fraudehelpdesk publiceerde begin september 2026 zijn halfjaarcijfers, en één categorie springt eruit: oplichting rond energie en verduurzaming. In de eerste helft van 2026 kwamen daar 1.099 meldingen over binnen, tegenover 252 in dezelfde periode een jaar eerder. Ruim vier keer zo veel. Het aantal mensen dat er daadwerkelijk geld door kwijtraakte steeg van 65 naar 177, en de gemelde schade groeide van bijna 213.000 euro naar ruim 495.000 euro.

Eén cijfer verdient extra aandacht: bijna 95 procent van de melders had telefonisch contact met de oplichter. Dit is dus geen verhaal over een verdachte e-mail die u kunt wegklikken. Dit gaat over een stem aan de telefoon, in uw eigen woonkamer, die vraagt om een beslissing terwijl u nog aan het luisteren bent.

Dat de oplichting juist nu over thuisbatterijen gaat, is geen toeval. De salderingsregeling voor zonnepanelen stopt definitief op 1 januari 2027. Wie zonnepanelen op het dak heeft, kan de stroom die hij teruglevert vanaf dan niet meer wegstrepen tegen zijn verbruik. Honderdduizenden huishoudens vragen zich daardoor af of een thuisbatterij nu verstandig is. Oplichters zoeken precies zulke momenten op: een echt, actueel onderwerp waar u zelf al over twijfelt, want dan hoeven ze u nergens meer van te overtuigen.

Het gesprek begint vriendelijk en zakelijk. De beller zegt namens een leverancier van thuisbatterijen te bellen en blijkt opvallend goed op de hoogte. Dat is minder bijzonder dan het lijkt: zonnepanelen op een dak zijn vanaf de straat te zien, en andere persoonsgegevens zijn via datalekken en sociale media eenvoudig te vinden. De Fraudehelpdesk wijst daar in zijn halfjaarbericht nadrukkelijk op: criminelen beschikken over steeds meer persoonlijke informatie, waardoor hun verhaal geloofwaardiger klinkt.

Dan komt de vraag waar het om draait. Er kan een adviseur langskomen voor een offerte, maar er moet eerst 250 euro worden aanbetaald, tijdens het telefoongesprek zelf, zodat de adviseur niet voor een dichte deur staat. Het bedrag is met opzet niet groot. Het voelt als een formaliteit, niet als een aankoop.

Daarna verandert de toon. Sommige mensen worden pas achterdochtig bij een vervolgtelefoontje, waarin ze te horen krijgen dat ze akkoord zouden zijn gegaan met een lening of met een batterij van zeven- tot tienduizend euro. Wie zijn geld terugvraagt, krijgt dat meestal niet terug, maar wél een dreigend telefoontje: annuleringskosten van vierduizend euro, of een nepboete die volgens de redactie van Opgelicht?! kan oplopen tot 5.900 euro. In een aantal gevallen misbruiken de oplichters daarbij de naam van een bestaand deurwaarderskantoor en dreigen ze met beslag. Die telefoontjes zijn vals.

Er bestaat ook een variant waarin de beller zich voordoet als medewerker van de Rijksoverheid of van uw energiemaatschappij, en beweert dat een thuisbatterij verplicht is als noodstroomvoorziening. Die verplichting bestaat niet. De Consumentenbond beschrijft hetzelfde patroon: eerst vriendelijk, en zodra u niet meegaat in het aanbod ontstaat er een dreigende sfeer, compleet met boetes die u zou riskeren als u niet koopt.

Zes signalen

Zo herkent u het valse telefoontje.

U bent ongevraagd gebeld

U had zelf geen offerte aangevraagd en geen afspraak staan. Een serieuze leverancier van thuisbatterijen belt u niet uit het niets op om diezelfde middag een adviseur langs te sturen.

Er moet meteen betaald worden

Een aanbetaling van 250 euro, te voldoen tijdens het telefoongesprek zelf, ‘zodat de adviseur niet voor een dichte deur staat’. Voor een adviesgesprek betaalt u niets vooruit. Nooit.

De beller weet opvallend veel

Dat u zonnepanelen heeft, is van de straat af te zien. Andere gegevens komen uit datalekken of sociale media. Dat iemand iets over u weet, bewijst niet dat het gesprek eerlijk is.

Het zou verplicht zijn

De beller zegt namens de Rijksoverheid of uw energiemaatschappij te bellen en noemt een thuisbatterij verplicht als noodstroomvoorziening. Die verplichting bestaat niet.

De toon slaat om

Het begint vriendelijk. Gaat u niet mee in het aanbod, dan wordt het gesprek dreigend. Dat omslagpunt is geen toeval, maar de volgende stap in het draaiboek.

Er wordt gedreigd met een deurwaarder

Bij annuleren volgen annuleringskosten van duizenden euro’s, soms onder de naam van een bestaand deurwaarderskantoor. Die dreigementen zijn vals.

Vertraag, vraag, verifieer

Eerst checken. Dan handelen.

De Fraudehelpdesk vat de tegenmaatregel samen in drie woorden: vertraag, vraag, verifieer. Handel niet meteen, stel kritische vragen, en controleer wat u hoort via een bron die u zelf kiest. Dat klinkt eenvoudig, en dat is het ook. De moeilijkheid zit hem niet in de kennis, maar in het moment: aan de telefoon, met iemand die vriendelijk maar dringend op een antwoord wacht, voelt ‘ik denk er nog even over na’ ongemakkelijk.

Het is dat ongemak, en niet onwetendheid, waar deze oplichters op rekenen. U hoeft geen sluitende weerlegging te bedenken en geen discussie te winnen. U mag zeggen dat u niets aan de telefoon beslist, ophangen, en er daarna rustig met iemand over praten. Een eerlijk bedrijf belt u gewoon terug.

Stappenplan

Wordt u gebeld over een thuisbatterij?

  1. 1

    Verbreek de verbinding

    Het advies van de Fraudehelpdesk is niet ‘wees voorzichtig’, maar simpelweg: hang op. Bij een ongevraagd telefoontje over de aankoop van een thuisbatterij hoeft u het gesprek niet af te maken en hoeft u zich niet te verantwoorden.

  2. 2

    Betaal niets, en zeg niets toe

    Doe geen aanbetaling, geef geen mondeling akkoord en deel geen bank- of identiteitsgegevens. Ook een vaag ‘ja, stuurt u maar wat informatie’ kan later worden gepresenteerd als een overeenkomst.

  3. 3

    Leg het voor aan iemand die u vertrouwt

    Vertel het gesprek na aan uw partner, een kind of een buur, het liefst dezelfde dag. Hardop uitleggen wat er precies werd gevraagd, maakt vrijwel altijd duidelijk of het klopt.

  4. 4

    Wilt u tóch een thuisbatterij? Kies zelf het moment

    Oriënteer u rustig en benader zelf een leverancier, via een nummer of website die u zelf heeft opgezocht. Vraag meerdere offertes en laat u niet leiden door een deadline die iemand anders noemt.

  5. 5

    Meld het, ook als u niets kwijt bent

    Meld het telefoontje bij de Fraudehelpdesk via 088 786 73 72 of fraudehelpdesk.nl. Juist meldingen van mensen die níét betaalden helpen om deze golf in beeld te brengen.

Al betaald?

Dan is dit het moment om te bellen.

Heeft u die 250 euro overgemaakt? Neem dan meteen contact op met uw bank en meld het bij de Fraudehelpdesk. Hoe eerder u belt, hoe groter de kans dat er nog iets tegen te houden is. Krijgt u daarna dreigende telefoontjes over annuleringskosten, een lening of een deurwaarder: betaal niet, en laat u niet opjagen. Een schuld ontstaat niet doordat iemand aan de telefoon zegt dat hij bestaat.

Doe ook aangifte bij de politie via politie.nl. En vertel het aan iemand in uw omgeving. Dat is vaak de lastigste stap, maar zwijgen is precies wat oplichters nodig hebben om door te gaan.

Veelgestelde vragen

Is een thuisbatterij verplicht als de saldering stopt?+

Nee. Er bestaat geen enkele verplichting om een thuisbatterij aan te schaffen, niet vanuit de Rijksoverheid en niet vanuit uw energieleverancier. Wat wél verandert: vanaf 1 januari 2027 kunt u teruggeleverde stroom niet meer wegstrepen tegen uw verbruik. Of een batterij voor u rendabel is, hangt af van uw situatie en is nooit een beslissing voor aan de telefoon.

Ik heb alleen een aanbetaling gedaan, verder niets getekend. Zit ik ergens aan vast?+

Een geldige koopovereenkomst ontstaat niet doordat een beller beweert dat u akkoord ging. Betaal niets extra en ga niet in discussie over bedragen. Neem contact op met de Fraudehelpdesk of het Juridisch Loket voordat u op een dreigbrief of dreigtelefoontje reageert.

Er belde iemand namens een deurwaarderskantoor. Kan dat echt zijn?+

Oplichters gebruiken bestaande, betrouwbare namen juist omdat die vertrouwen wekken. Ga nooit in op een nummer dat u tijdens zo’n gesprek krijgt. Zoek het kantoor zelf op en bel het algemene nummer van de website om te vragen of er werkelijk een zaak op uw naam loopt.

Hoe weet ik of een leverancier die mij belt betrouwbaar is?+

Dat weet u tijdens het gesprek niet, en dat hoeft ook niet. Draai het om: hang op en zoek zelf uit welke leveranciers u wilt benaderen. Wie u zelf belt, op een nummer dat u zelf heeft opgezocht, kan geen valse beller zijn.

Bronnen

Halfjaarcijfers Fraudehelpdesk (persbericht 3 september 2026), de waarschuwing ‘Valse telefoontjes over thuisbatterij’ van de Fraudehelpdesk (bijgewerkt 21 september 2026), berichtgeving van AVROTROS Opgelicht?! over frauduleuze thuisbatterijverkopers en de voorlichting van de Consumentenbond over valse telefoontjes over thuisbatterijen. De einddatum van de salderingsregeling volgt uit de Wet beëindiging salderingsregeling.

Gepubliceerd: 22 september 2026